HP POLY 3 Year Elite Onsite Studio E70 auto track 4k USB camera with dual lens multi-microphone array, 3 Jahr(e), 24x7
Materialnummer U86SQPV
POLY 3 Year Elite Onsite Studio E70 auto track 4k USB camera with dual lens multi-microphone array. Zeitraum: 3 Jahr(e), Servicezeit (Stunden x Tage): 24x7
Ein(e) zentrale(r) Ansprechpartner:in für alle Anliegen
Poly stellt Ihnen einen speziellen Customer Success Manager (CSM) zur Seite, der den Service und Support Ihrer Poly-Lösungen überwacht, analysiert und entsprechende Berichte erstellt.
Der technische Support, auf den Sie immer zählen können
Der TAM ist Ihre wichtigste technische Ressource, die Eskalationen verwaltet, den CSM aktualisiert, Empfehlungen für die Einsatzplanung ausspricht, die Versionskontrolle für Software- und Hardware-Produkt-Upgrades übernimmt und die Remote-Bereitstellung von System-Upgrades beaufsichtigt.
Sie sind in kürzester Zeit wieder einsatzbereit
Poly bietet einen Vorabaustausch[1] für alle defekten Hardwarekomponenten an, die von Elite abgedeckt werden. Stellt der/die technische Support-Mitarbeiter:in von Poly fest, dass zum Beheben Problems ein Ersatzteil benötigt wird, wird ein Ersatzteil von Poly versandt, wobei alle Frachtkosten für die Lieferung am nächsten Werktag mit einem Eilkurierdienst übernommen werden.