HP POLY 1 Year Elite G7500 4k CodecandWireless PRES Sys Touch Cntrl EE Cube USB 4K 5x cam IP Mic remote, 1 Jahr(e)
Materialnummer E86545112
POLY 1 Year Elite G7500 4k CodecandWireless PRES Sys Touch Cntrl EE Cube USB 4K 5x cam IP Mic remote. Zeitraum: 1 Jahr(e)
Ein(e) zentrale(r) Ansprechpartner:in für alle Anliegen
Poly stellt Ihnen einen speziellen Customer Success Manager (CSM) zur Seite, der den Service und Support Ihrer Poly-Lösungen überwacht, analysiert und entsprechende Berichte erstellt.
Der technische Support, auf den Sie immer zählen können
Der TAM ist Ihre wichtigste technische Ressource, die Eskalationen verwaltet, den CSM aktualisiert, Empfehlungen für die Einsatzplanung ausspricht, die Versionskontrolle für Software- und Hardware-Produkt-Upgrades übernimmt und die Remote-Bereitstellung von System-Upgrades beaufsichtigt.
Sie sind in kürzester Zeit einsatzbereit
Poly bietet einen Vorabaustausch[1] für alle defekten Hardwarekomponenten an, die von Elite abgedeckt werden. Stellt der/die technische Support-Mitarbeiter:in von Poly fest, dass zum Beheben Problems ein Ersatzteil benötigt wird, wird ein Ersatzteil von Poly versandt, wobei alle Frachtkosten für die Lieferung am nächsten Werktag mit einem Eilkurierdienst übernommen werden.